제1조(목적)

이 약관은 179에스테틱(이하 “회사”)이 운영하는 홈페이지 및 관련 온라인 서비스에서 제공하는
에스테틱 서비스 예약, 상담 신청, 화장품 등 상품 구매, 회원 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

① “홈페이지”란 회사가 서비스 및 상품 정보를 제공하고 거래를 처리하기 위해 운영하는 온라인 공간을 말합니다.

② “이용자”란 홈페이지에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ “회원”이란 홈페이지에 회원등록을 하고 지속적으로 회사의 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ “서비스”란 피부관리, 상담, 예약, 프로모션 안내 등 회사가 제공하는 일체의 미용 관련 서비스를 말합니다.

⑤ “상품”이란 회사가 홈페이지를 통해 판매하는 화장품, 뷰티 관련 제품 및 기타 재화를 말합니다.

제3조(약관의 게시 및 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자명, 영업소 소재지, 연락처, 사업자등록번호,
통신판매업 신고번호 등 법령상 표시사항을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.

② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며,
약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 사전에 공지합니다.

③ 이용자에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 상당한 기간을 두고 공지하며,
변경된 약관은 공지한 시행일 이후부터 적용됩니다.

제4조(제공 서비스의 내용)

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

• 피부관리, 에스테틱 프로그램, 상담 및 예약 서비스
• 화장품 및 뷰티 관련 상품의 정보 제공 및 판매
• 이벤트, 프로모션, 멤버십 및 회원혜택 운영
• 고객 문의 응대, 불만 처리 및 사후관리
• 기타 회사가 정하는 부가 서비스

제5조(회원가입 및 회원정보 관리)

① 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 필요한 정보를 입력하고 약관 및 관련 안내에 동의함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다.

② 회사는 허위정보 기재, 타인 정보 도용, 법령 또는 본 약관 위반 우려가 있는 경우 회원가입을 제한하거나 사후에 자격을 제한할 수 있습니다.

③ 회원은 등록한 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 회사에 알려야 하며, 변경사항을 반영하지 않아 발생한 불이익은 회원이 부담할 수 있습니다.

제6조(예약 신청, 상담 신청 및 상품 주문)

① 이용자는 홈페이지를 통해 에스테틱 서비스 예약, 상담 신청 또는 상품 주문을 할 수 있습니다.

② 예약 또는 주문 시 이용자는 성명, 연락처, 주소, 결제정보 등 회사가 요청하는 정보를 정확하게 입력하여야 합니다.

③ 회사는 예약 또는 주문 내역을 확인한 후 문자, 알림톡, 전자우편 또는 홈페이지 화면 등을 통해 접수 또는 확정 사실을 안내할 수 있습니다.

제7조(계약의 성립 및 결제)

① 상품 구매계약은 이용자의 주문 신청에 대하여 회사가 이를 승낙하고 결제가 완료된 때 성립합니다.

② 서비스 예약계약은 회사가 예약 가능 여부를 확인하여 예약 확정 안내를 하고,
필요 시 예약금 또는 이용요금 결제가 완료된 때 성립합니다.

③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 주문 또는 예약을 제한하거나 취소할 수 있습니다.

• 입력 정보에 허위·오류·누락이 있는 경우
• 재고 부족, 예약 마감, 시스템 장애 등으로 정상 제공이 어려운 경우
• 비정상적 결제 또는 부정 이용이 의심되는 경우
• 기타 합리적 사유로 서비스 제공이 곤란한 경우

제8조(예약 변경·취소 및 노쇼 정책)

① 이용자는 예약일 이전에 회사가 안내한 방법으로 예약 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.

② 예약 변경 및 취소에 관한 세부 기준은 예약 시점에 별도로 고지한 안내,
상품 또는 프로그램의 특성, 결제 조건, 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.

③ 고객의 반복적인 당일 취소, 무단 미방문(노쇼), 허위 예약 등으로 회사 운영에 현저한 지장이 발생하는 경우,
회사는 사전 안내 후 향후 예약을 제한할 수 있습니다.

제9조(서비스 이용 시 유의사항)

① 이용자는 보다 안전한 서비스 제공을 위해 피부 상태, 알레르기, 특정 질환, 약물 복용 여부,
임신 또는 수유 여부, 최근 시술 이력 등 회사가 확인을 요청하는 사항을 성실하게 알려야 합니다.

② 이용자가 중요한 건강 상태 또는 주의사항을 고지하지 않거나 사실과 다르게 안내하여 발생한 문제에 대해서는
회사의 책임이 제한될 수 있습니다.

③ 회사는 상담 결과 또는 현장 판단에 따라 고객 안전상 부적절하다고 판단되는 경우
서비스 제공을 연기하거나 제한할 수 있습니다.

④ 에스테틱 서비스의 효과와 만족도는 개인의 피부 상태, 생활습관, 사후관리 등에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

제10조(상품의 배송)

① 회사는 이용자가 주문한 상품에 대해 결제 확인 후 통상적인 기간 내에 배송 절차를 진행합니다.

② 배송 지연, 품절, 택배사 사정, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 회사는 이용자에게 그 사실을 안내하고 필요한 조치를 취합니다.

③ 도서산간지역, 해외배송, 예약판매, 제작 또는 입고 지연 상품 등은 일반 배송과 조건이 다를 수 있으며, 상세페이지 또는 개별 안내를 따릅니다.

제11조(화장품 및 상품의 교환·반품·환불)

① 이용자는 관계 법령이 정하는 범위 내에서 상품 수령 후 청약철회, 교환 또는 반품을 요청할 수 있습니다.

② 단순 변심에 의한 교환·반품은 상품 수령 후 일정 기간 내 가능하며,
반품 배송비 등 필요한 비용은 이용자가 부담할 수 있습니다.

③ 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 청약철회, 교환 또는 반품이 제한될 수 있습니다.

• 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우
• 사용 또는 일부 소비로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 포장 개봉 후 재판매가 곤란한 위생상품 또는 개별 상품 특성상 반품이 어려운 경우
• 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우
• 그 밖에 관계 법령에서 청약철회 제한 사유로 정한 경우

④ 상품의 오배송, 하자, 파손, 변질, 유효기간 문제, 표시사항 오류 등 회사의 책임 있는 사유가 있는 경우
교환·반품·환불에 소요되는 비용은 회사가 부담합니다.

제12조(패키지·회원권·계속거래 서비스의 해지 및 환불)

① 피부관리 패키지, 정기 프로그램, 회원권 등 계속거래 성격의 서비스에 대한 해지 및 환불은
관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 처리합니다.

② 서비스 개시 전 해지, 서비스 개시 후 중도해지, 회사의 귀책사유로 인한 해지 여부 등에 따라
환불 기준은 달라질 수 있으며, 이미 이용한 회차 또는 제공된 혜택 상당액은 공제될 수 있습니다.

③ 회사는 이용자에게 환불 산정 방식, 공제 내역 및 처리 일정을 합리적으로 안내합니다.

제13조(회사의 의무)

① 회사는 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

② 회사는 이용자의 불만이나 의견이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속하게 처리하도록 노력합니다.

③ 회사는 전자상거래 관련 법령 및 소비자보호 기준에 따라 필요한 정보 제공, 환불 및 민원처리 절차를 운영합니다.

제14조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 허위정보 입력 또는 타인 정보 도용
• 서비스 운영을 방해하거나 회사의 업무를 저해하는 행위
• 직원 또는 제3자에 대한 폭언, 협박, 명예훼손, 부당한 요구
• 홈페이지에 게시된 정보의 무단 복제, 전송, 배포 또는 상업적 이용
• 기타 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

제15조(개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며,
개인정보의 수집·이용·보관·파기 및 정보주체의 권리 등에 관한 사항은 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제16조(면책)

① 회사는 천재지변, 전산장애, 통신망 장애, 택배사 사정 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여
서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 제한될 수 있습니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이용자에게 무료로 제공하는 정보 또는 이벤트성 서비스와 관련하여 특별한 사정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제17조(분쟁해결 및 관할법원)

① 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 구제하기 위해 고객센터를 운영합니다.

② 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방은 이를 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.

③ 협의로 해결되지 않는 경우 관계 법령에 따른 기관을 통한 조정 또는 관할 법원에 의한 해결을 따릅니다.

④ 본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 [시행일: 2026.00.00]부터 시행합니다.