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자주 묻는 질문
179에스테틱의 관리 프로그램, 예약, 온라인몰 이용과 관련해
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 안내드립니다.
관리 및 예약 문의
1. 피부 트러블이 있는데 관리받아도 괜찮을까요?
네, 가능합니다. 트러블이 있는 경우에도 자극을 최소화한 진정 관리 프로그램을 통해 피부 밸런스를 안정시키고 회복을 돕는 케어를 진행합니다. 상태에 따라 단계별 관리로 나누어 안내드립니다.
2. 윤곽관리는 어떤 원리로 진행되나요?
179에스테틱의 윤곽관리는 근육 이완과 순환 촉진을 중심으로 얼굴선의 긴장을 완화하는 케어입니다. 무리한 압력이나 기계적 자극 없이 자연스러운 라인을 되찾는 데 중점을 둡니다.
3. 바디관리는 어떤 분들에게 추천되나요?
장시간 앉아서 일하시는 분, 근육 피로나 부종이 잦은 분들께 추천드립니다. 상체·하체·전신 프로그램 중 컨디션에 맞게 선택할 수 있으며, 피로감 완화와 바디 밸런스 회복에 도움을 드립니다.
4. 관리 후 세안이나 샤워는 언제 가능할까요?
피부 진정과 흡수를 위해 3~4시간 정도 후에 가벼운 세안이나 샤워를 권장드립니다. 관리 당일에는 고온 사우나, 음주, 각질제거 등은 피해주세요.
5. 화장품은 현장에서 구매할 수 있나요?
네, 가능합니다. 케어에 사용되는 동일한 제품을 리테일용으로 준비하고 있으며, 피부 타입에 따라 담당 관리사가 맞춤 제품을 추천드립니다.
6. 제품 구매만 가능한가요?
네, 가능합니다. 홈케어 제품만 별도로 구매하실 수 있으며, 방문 전 카카오톡 상담 또는 전화 문의로 재고 및 제품 상담을 도와드립니다.
7. 관리 주기는 어떻게 잡으면 좋을까요?
피부·윤곽·바디 중 어떤 목적이냐에 따라 다르지만, 일반적으로는 1~2주 간격의 정기 케어를 권장드립니다. 주기적으로 받으시면 피부와 바디의 변화가 더 안정적으로 유지됩니다.
8. 예약은 어떻게 하나요?
네이버 지도에서 “179에스테틱” 검색 후 예약하실 수 있습니다. 예약 시 관리 목적을 알려주시면 가장 적합한 프로그램을 안내드립니다.
온라인샵 이용 안내
9. 온라인몰 상품은 어떻게 배송되나요?
결제 확인 후 순차적으로 상품을 발송합니다. 상품 재고, 주문량, 택배사 사정, 공휴일 등에 따라 배송 기간은 달라질 수 있습니다.
10. 배송비는 얼마인가요?
기본 배송비는 3,000원이며, 최종 결제금액 50,000원 이상 구매 시 무료배송이 적용됩니다. 제주도 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
11. 교환이나 반품은 언제까지 가능한가요?
상품 수령 후 7일 이내 교환 또는 반품 신청이 가능합니다. 단, 상품을 개봉하거나 사용하여 재판매가 어려운 경우, 구성품이 누락되거나 상품이 훼손된 경우에는 교환·반품이 제한될 수 있습니다.
12. 단순 변심 반품 배송비는 누가 부담하나요?
단순 변심에 의한 교환·반품 배송비는 고객 부담입니다. 기본 반품 배송비는 3,000원이며, 무료배송 주문 전체 반품 또는 교환으로 왕복 배송비가 발생하는 경우 6,000원이 부과될 수 있습니다.
13. 상품에 하자가 있거나 오배송된 경우는 어떻게 하나요?
오배송, 상품 하자, 파손 등 판매자 귀책 사유가 있는 경우 교환·반품 배송비는 179에스테틱이 부담합니다. 고객센터 02-805-5255 또는 179aesthetic@gmail.com으로 문의해 주세요.
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