179 AESTHETIC PRIVACY POLICY

179에스테틱 개인정보 처리방침

179에스테틱(이하 “회사”)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여
개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게
개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여
다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행하겠습니다.

  • 온라인 예약 접수, 상담 신청, 예약 확인 및 변경 안내
  • 에스테틱 서비스 제공, 고객 문의 응대, 불만 처리 및 사후관리
  • 화장품 및 관련 상품 주문, 결제, 배송, 교환, 반품, 환불 처리
  • 이벤트 응모, 후기 작성 관리, 혜택 제공
  • 마케팅 및 광고성 정보 발송(정보주체의 별도 동의를 받은 경우에 한함)
  • 법령상 의무 이행, 분쟁 대응, 부정이용 방지, 서비스 운영 및 개선

2. 처리하는 개인정보의 항목

가. 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목

구분 법적 근거 처리 목적 처리 항목
예약·상담 신청 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행) 예약 접수, 일정 확인, 상담 응대, 방문 안내 성명, 휴대전화번호, 예약희망일시, 문의내용
상품 주문·결제·배송 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행) 주문 확인, 결제 처리, 배송, 교환·반품·환불 처리 주문자 성명, 휴대전화번호, 주소, 수령인 정보, 주문내역, 결제수단 정보, 결제승인정보
고객 문의 및 민원 처리 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행) 문의 응대, 불만 처리, 분쟁 대응 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 문의내용, 상담기록
접속기록 관리 관련 법령에 따른 보관 의무 서비스 보안, 이용기록 분석, 부정이용 방지 접속 일시, IP주소, 브라우저 정보, 서비스 이용기록, 쿠키

나. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

구분 법적 근거 처리 목적 처리 항목
마케팅 및 광고성 정보 발송 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의) 이벤트, 프로모션, 할인 혜택, 신상품 안내 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 관심 서비스/상품 정보
후기·이벤트 참여 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의) 후기 등록, 이벤트 응모 확인, 당첨 안내 및 경품 발송 성명, 휴대전화번호, 주소(경품 배송 시), 게시내용, 사진
피부상담 관련 민감정보 처리(해당 시) 「개인정보 보호법」 제23조제1항제1호(별도 동의) 맞춤형 피부상담, 시술 적합성 확인, 주의사항 안내 피부 상태, 알레르기 여부, 현재 복용약 여부, 임신·수유 여부 등 회사가 별도 동의서에서 안내한 항목
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 주민등록번호 등 고유식별정보는 법령상 근거가 있거나 별도 요건을 충족하는 경우를 제외하고 원칙적으로 처리하지 않습니다.

3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사의 서비스와 상품은 원칙적으로 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.

회사가 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하여야 하는 경우에는 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받은 후 처리하며, 필요한 최소한의 법정대리인 정보를 수집할 수 있습니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

구분 보유기간
온라인 예약 및 상담 신청 정보 예약 또는 상담 완료일로부터 1년
마케팅 수신 동의 정보 동의 철회 시까지
이벤트·후기 참여 정보 이벤트 종료일로부터 3개월 또는 별도 고지한 기간
민감정보(피부상담 관련 별도 동의 항목) 상담 또는 서비스 제공 목적 달성 시까지. 다만, 분쟁 대응이 필요한 경우 해당 분쟁 종료 시까지

관계 법령에 따라 보관하는 정보

보관 항목 보관기간 근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령
표시·광고에 관한 기록 6개월 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령
접속기록 3개월 통신비밀보호법

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보관합니다.

파기 절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인 또는 내부 절차에 따라 파기합니다.

파기 방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 관계 법령에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

회사는 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

향후 제3자 제공이 발생하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용기간 등을 본 방침에 반영하여 공개하겠습니다.

7. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

수탁자 위탁업무
[홈페이지 호스팅 업체명] 홈페이지 운영 및 시스템 관리
[PG사명] 결제 처리 및 결제 서비스 제공
[택배사명] 상품 배송
[문자/알림톡 발송 업체명] 예약 확인, 주문 안내, 고객 고지사항 발송
[CRM 또는 고객상담 솔루션 업체명] 고객 문의 접수 및 상담 시스템 운영

회사는 위탁계약 체결 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 계약서 등에 규정하고, 수탁자에 대한 관리·감독을 실시하고 있습니다.

위탁업무의 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

8. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

회사는 원칙적으로 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.

다만, 향후 해외 클라우드, 해외 솔루션, 해외 광고·분석 도구 사용 등으로 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우에는 관계 법령에 따라 이전 국가, 이전 항목, 이전받는 자, 이전 목적, 보유기간, 이전 거부 방법 등을 본 방침에 반영하여 공개하겠습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육
  • 개인정보에 대한 접근권한 관리 및 접근통제
  • 비밀번호 등 중요정보의 암호화
  • 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
  • 보안프로그램 설치 및 주기적 점검
  • 문서, 보조저장매체 등의 안전한 보관 및 물리적 접근통제

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서, 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장됩니다.

정보주체는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

  • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 또는 쿠키 차단 설정
  • Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
  • Safari: 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단
  • 모바일 브라우저: 각 브라우저의 개인정보 보호 또는 비공개 모드 설정 이용
회사가 제3자 광고사업자의 행태정보 수집 도구를 실제로 사용하는 경우에는 관련 항목을 별도로 추가하여 수집 항목, 목적, 보유기간, 거부 방법을 구체적으로 공개해야 합니다.

11. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회 등을 요구할 수 있습니다.

권리 행사는 서면, 전자우편, 고객센터 문의 등 회사가 안내하는 방법을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.

정보주체는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제에 대해서는 본인에게 책임이 있을 수 있습니다.

법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 회사는 정당한 대리권이 있는지 확인할 수 있습니다.

권리 행사 접수 후 회사는 법령이 정한 기간 내에 처리 결과를 안내합니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
성명: [성명]
직책: [직책]
연락처: [전화번호]
이메일: [이메일주소]
개인정보 고충처리 부서
부서명: [부서명]
담당자: [담당자명]
연락처: [전화번호]
이메일: [이메일주소]
사업자 정보
상호: 179에스테틱
대표자: [대표자명]
주소: [사업장 주소]

13. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 피해구제, 상담 등이 필요하신 경우 관계 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보 분쟁조정위원회
  • 개인정보침해 신고센터
  • 대검찰청 사이버수사 관련 부서
  • 경찰청 사이버범죄 신고 시스템

회사는 정보주체의 권익 보호를 위하여 개인정보 관련 문의와 불만 사항을 우선적으로 성실히 처리하겠습니다.

14. 고정형 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항

회사는 시설안전, 화재예방, 범죄예방, 고객 및 직원 보호를 위하여 매장에 고정형 영상정보처리기기(CCTV)를 설치·운영할 수 있습니다.

구분 내용
설치 목적 시설안전, 도난 및 범죄 예방, 분쟁 대응
설치 대수 [설치대수 입력]
설치 위치 및 촬영 범위 [예: 출입구, 카운터, 복도 등 / 매장 주요 공용공간]
촬영시간 24시간
보관기간 [예: 촬영일로부터 30일]
보관장소 [보관장소 입력]
관리책임자 [성명/부서/연락처 입력]
확인 방법 및 장소 관리책임자에게 사전 연락 후 회사가 정한 절차에 따라 확인 가능합니다.
열람 등 요구에 대한 조치 정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람, 존재확인, 삭제를 요구할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 하겠습니다.
보호조치 접근권한 관리, 접근통제, 보관장소 잠금, 권한자 외 열람 제한

15. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 [시행일: 2026.00.00]부터 적용됩니다.

회사는 법령, 서비스 내용 또는 내부 운영정책의 변경에 따라 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있으며, 변경 사항이 있는 경우 홈페이지를 통하여 공지하겠습니다.

이전 버전의 개인정보 처리방침은 홈페이지 내 별도 메뉴에서 확인할 수 있도록 운영할 수 있습니다.

안내
본 초안은 179에스테틱의 홈페이지 운영, 온라인 예약·상담, 화장품 판매, 오프라인 매장 운영을 전제로 구성한 예시입니다.
실제 운영 중인 수집 항목, 결제수단, 수탁사, 쿠키/분석도구, CCTV 설치 현황과 반드시 일치하도록 수정 후 게시해 주세요.